問
保時捷銷售需要掌握哪些專業知識?
保時捷銷售需要掌握全面且深入的專業知識。
要熟知保時捷品牌的創建歷史,明確其在業內的地位和價值。
了解保時捷制造商的設立時間、成長歷程、企業文化、產品升級計劃、新產品研發情況以及未來發展目標。
對保時捷各車型的結構與原理了如指掌,清楚與競爭產品相比的優勢和賣點。
掌握應用于保時捷汽車的新技術、新概念,比如先進的駕駛輔助系統、智能互聯技術等,且能對新技術做出清晰準確的詮釋。
清楚世界汽車工業發展的歷史,尤其是對保時捷有重大影響的事件。
還要懂得汽車貸款、保險、維修保養、駕駛等常識,以及汽車消費心理方面的專業知識。
另外,要熟透保時捷各車型的產品內容,包括特色、賣點、功能、區別等,并能形成簡潔明了的銷售說辭,引導客戶購買。
完美釋放保時捷品牌的精華,展現品牌形象、定位、特色、優點的每一個細節,讓客戶信賴和選擇。
充分把握客戶心理,通過察言觀色了解客戶想法、需求、愛好、偏好、目的等,合理滿足客戶真實需求。
學會提問,多聽客戶說,讓客戶明確自身訴求,再帶著解決方案出現。
擁有利他思維,凡事站在他人角度換位思考,運用同理心。
在溝通和銷售中注意技巧,顯性語言符合不同場景,比如朋友圈廣告要從客戶角度出發,講真話、給細節、有人情味。
了解客戶背景,包括購車經歷、決策行為類型,判斷其購買權利及比重,為后續談判做準備。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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