保時(shí)捷銷售需要掌握哪些專業(yè)知識(shí)?

保時(shí)捷銷售需要掌握全面且深入的專業(yè)知識(shí)。

要熟知保時(shí)捷品牌的創(chuàng)建歷史,明確其在業(yè)內(nèi)的地位和價(jià)值。

了解保時(shí)捷制造商的設(shè)立時(shí)間、成長歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品升級計(jì)劃、新產(chǎn)品研發(fā)情況以及未來發(fā)展目標(biāo)。

對保時(shí)捷各車型的結(jié)構(gòu)與原理了如指掌,清楚與競爭產(chǎn)品相比的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。

掌握應(yīng)用于保時(shí)捷汽車的新技術(shù)、新概念,比如先進(jìn)的駕駛輔助系統(tǒng)、智能互聯(lián)技術(shù)等,且能對新技術(shù)做出清晰準(zhǔn)確的詮釋。

清楚世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史,尤其是對保時(shí)捷有重大影響的事件。

還要懂得汽車貸款、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、駕駛等常識(shí),以及汽車消費(fèi)心理方面的專業(yè)知識(shí)。

另外,要熟透保時(shí)捷各車型的產(chǎn)品內(nèi)容,包括特色、賣點(diǎn)、功能、區(qū)別等,并能形成簡潔明了的銷售說辭,引導(dǎo)客戶購買。

完美釋放保時(shí)捷品牌的精華,展現(xiàn)品牌形象、定位、特色、優(yōu)點(diǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié),讓客戶信賴和選擇。

充分把握客戶心理,通過察言觀色了解客戶想法、需求、愛好、偏好、目的等,合理滿足客戶真實(shí)需求。

學(xué)會(huì)提問,多聽客戶說,讓客戶明確自身訴求,再帶著解決方案出現(xiàn)。

擁有利他思維,凡事站在他人角度換位思考,運(yùn)用同理心。

在溝通和銷售中注意技巧,顯性語言符合不同場景,比如朋友圈廣告要從客戶角度出發(fā),講真話、給細(xì)節(jié)、有人情味。

了解客戶背景,包括購車經(jīng)歷、決策行為類型,判斷其購買權(quán)利及比重,為后續(xù)談判做準(zhǔn)備。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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