4S店拖車不一定免費。通常，為吸引客戶、提升服務競爭力，許多4S店對自身車主在一些常規情況下會提供免費拖車服務，比如車輛在質保期內因自身問題拋錨且距離較近時。但若是車輛故障地點距離4S店過遠、處于特殊時段，或者因駕駛事故等外部因素導致需要拖車，以及超出了4S店承諾的免費范圍等情況，4S店就可能會合理收費。

比如，當車輛故障地點距離4S店較遠時，4S店出動拖車需要耗費更多的人力、物力和燃油成本，這種情況下就可能會根據距離遠近收取一定的費用。而特殊時間段，像深夜、節假日等，工作人員可能需要額外的加班費，這也會導致4S店對拖車服務進行收費。

若是因為車主自身駕駛失誤發生事故而需要拖車救援，4S店通常肯定會收費，費用一般按行駛公里數來計算。畢竟這并非車輛自身質量問題導致的拋錨。

在購車時，4S店可能會有一些關于拖車服務的承諾，例如針對特定的客戶群體，像車友會成員，有些4S店為了增強客戶粘性，每年會發放免費救援票，或者對自己的車主群體直接免收拖車費。但如果不屬于這些特殊情況，就會合理收費。

另外，車主遇到車輛需要拖車救援時，也并非只有4S店這一個選擇。購買保險時，保險公司通常會贈送免費救援服務，比如五十公里內的救援是免費的。在高速公路上需要救援，建議先尋找高速救援服務，到達收費站后再使用保險公司的救援拖車，這樣能更合理地解決拖車問題。

總之，4S店拖車是否免費不能一概而論，會受到多種因素的影響。車主在遇到車輛需要拖車的情況時，最好先了解清楚4S店以及保險公司關于拖車服務的具體政策，以便做出最經濟、合適的選擇 。