極氪 001 自動解鎖失敗，可能是以下這些原因：

一是操作方面的問題。比如車主在拉動內(nèi)部門把手時沒有同步推開車門，或者在使用藍(lán)牙鑰匙、NFC 卡片鑰匙、極氪 APP 解鎖時操作有誤。

二是系統(tǒng)和軟件的問題。像藍(lán)牙鑰匙使用的 BPEPS 系統(tǒng)依賴極氪 APP 和手機藍(lán)牙信號流，一旦 APP 在手機后臺被清，云端可能收不到手機在線指令無法判斷定位信息，即使車輛收到藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無響應(yīng)或延遲。還有像 24 款極氪 001 出現(xiàn)長時間用完車無法遠(yuǎn)離上鎖的情況，可能與車輛使用時間、停車環(huán)境等多種復(fù)雜因素有關(guān)。

三是門鎖存在故障。可能是電子和機械門鎖同時失效，也可能是鎖芯被卡住等。

四是距離設(shè)置問題。比如極氪 App 靠近解鎖點不了，可能是距離設(shè)置得太近。

五是 App 權(quán)限設(shè)置問題。部分權(quán)限沒給足可能影響功能。

六是手機品牌兼容性不好。導(dǎo)致靠近解鎖功能異常。

針對這些問題，可以這樣解決：

操作方面，車主一定要熟悉正確的操作流程。比如使用藍(lán)牙鑰匙要確保下載極氪 APP 綁定車輛，在 APP 內(nèi)和車機設(shè)置中將“靠近解鎖和離開上鎖”打開，保持 APP 運行和藍(lán)牙開啟，帶手機靠近車輛實現(xiàn)自動解鎖離開自動上鎖。點門把手無鑰匙按鍵區(qū)域解鎖，要在極氪 APP 綁定車輛車機設(shè)置中打開“觸摸門把手解鎖”，保持 APP 運行和藍(lán)牙開啟，點按門把手無鑰匙區(qū)域按鍵解鎖。使用 NFC 卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷 B 柱實現(xiàn)解鎖上鎖。使用極氪 APP 解鎖，通過極氪 APP 綁定車輛在 APP 上操作遠(yuǎn)程解鎖，部分手機支持下拉通知欄快捷操作。

系統(tǒng)和軟件問題，等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保這個問題可免費解決。

門鎖故障的話，如果確認(rèn)不是操作問題，極氪 001 本身配備了機械解鎖功能，只需將車門內(nèi)拉手拉到底然后同步推動車門一般就能成功解鎖。如果這樣還是無法解鎖，建議及時聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，車輛到店后專業(yè)人員會進(jìn)行檢查。

距離設(shè)置問題，把極氪 App 靠近解鎖的距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試。

App 權(quán)限設(shè)置問題，要給足權(quán)限。

手機品牌兼容性不好的話，暫時沒有特別好的辦法，只能期待后續(xù)優(yōu)化。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）