正規二手車行的售后服務有不少方面。

首先是質保，像發動機的缸體和缸蓋、活塞、活塞環、連桿、曲軸、飛輪、機油泵，發動機電器的起動機、交流發電機、電壓調節器、點火系統，燃油供給系統的空氣流量器、汽油泵、油量表傳感器、噴油嘴、油箱、燃油管路、油壓調節器，傳動系統的液力變矩器、機油盤，制動系統的制動主缸、剎車分泵、制動鉗等部件通常會在質保范圍內。質保時間不像新車有三年或十萬公里那么長，大多是半年或一年，具體看車主和車行的協議。

按照二手車交易規范，售后服務主要有這幾點：一是向最終用戶提供售后服務清單；二是不能擅自增加沒經客戶同意的服務項目；三是要建立售后服務技術檔案。質量保證也有前提，使用年限在 3 年以內或行駛里程在 60000km 以內的車輛（營運車除外）。質量保證期限不少于 3 個月或 5000km（以先到者為準）。質量保證范圍包括發動機系統、轉向系統、傳動系統、制動系統和懸掛系統等。

不同車齡的二手車有不同常見問題。1-3 年的可能有輕微劃痕、內飾磨損這類小問題。3-5 年的部分易損件像剎車片、輪胎可能要換。5-10 年的發動機可能滲漏油，變速箱可能頓挫。10 年以上的車輛整體老化，可能要大規模維修保養。

二手車售后服務不僅在售后，而是貫穿交易全程，像質保、檢查、維修、代辦過戶等，能讓消費者有好的購車體驗。車行要給客戶及時、周到、可靠的服務，保證車正常使用，發揮最大價值。消費者買車時可以通過看經銷商口碑、了解售后政策，簽詳細購車合同來保障自身權益。