山東二手車的售后服務保障主要通過以下方式：

首先，二手車質保是重要一環。與國外相比，中國二手車質保滲透率低，消費者認知幾乎為零，但質保不可或缺。它針對車架、電氣系統、發動機變速箱等核心部分，在有效時間和里程內提供保障，易損部件通常不在擔保范圍內，且質保條約需與正式交易合同一起簽訂才生效。

其次，像槐蔭區的一些商家提供標準檢測評估報告和三包服務保障。例如濟南卡泰馳鴻誠汽車銷售有限公司創新建立了四大類 198 項質檢標準，出具《車況檢測報告》和《卡泰馳二手車整備官方認證報告》，每輛認證二手車均匹配《三包服務合同》，包括 1 年 2 萬公里、三大系統質保，購車 30 天內整車保修服務，“結構性損傷車輛”“泡水車”“火燒車”90 天全額回購。

另外，法律規定二手車質保應不少于三個月或者 50000 公里，家用汽車產品的三包有效期不得低于 2 年或者行駛里程 50000 公里，包修期不得低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。

購買沒出質保的二手車，維修保養盡量到 4S 店，能最大限度保障權益。若保修期內不到正規 4S 店保養，廠家可能認為車主放棄保修期。質保期內總公里數超過 6 萬，建議到 4S 店全面檢測。購買質保期內二手車，要詳細咨詢質保問題，索要保養手冊。

總之，山東二手車售后服務保障在不斷完善，消費者需了解相關規定和商家服務，以保障自身權益。