中國一汽紅旗的售后服務特色鮮明。

其一，服務網絡廣泛，不管您在何地，都能便捷享受到專業服務。

其二，售后團隊技術精湛且經驗豐富，能迅速準確診斷并解決車輛問題。

其三，定期保養提醒和預約服務，方便用戶合理安排保養時間。

其四，零部件供應充足，庫存多且調配快，減少等待。

其五，注重用戶體驗，提供舒適休息環境和貼心關懷。

紅旗推出“心服務”品牌，以禮賓之道專注售后，建立 8 個店內、7 個店外服務場景，從看車起服務就啟動。

還提供“三終身一免保”服務，即終身免費保修、終身免費救援、終身免費取送，以及 4 年/10 萬公里內免費保養，極大降低用戶使用成本，保養全透明讓用戶安心。

買車 10 天后有上門服務并送小禮物。長途外出路過紅旗店或高速服務區能享受免費檢測服務。

事故車交車時，開展“煥新交車”儀式，比如篩選事故維修金額≥3 萬元的客戶，提前溝通意愿、交車時間，做好車輛和物料準備，舉行人員介紹、客戶驗車、煥新贈禮、合影留念等交車儀式環節。

紅旗車主享有兩年內有效的三包服務，以及自費零部件的免費保修。

保養環節客戶能實時了解進程，消除零件被替換的疑慮。24 小時道路救援隨時待命。

維修方面，提供 25 公里內免費上門取送服務，小劃痕符合條件可免費修復。

服務細節到位，保安準確指引泊車，進店到送別流程規范。

服務人員熱情專業，主動提供內飾深度清潔。

保養嚴謹細致，全面檢查關鍵部位并詳細記錄。

服務高效快捷，約兩小時讓車煥然一新。

特殊時期發布預警和關懷政策，開展各類助力活動和服務節活動，假期出游季在高速服務區等地開展愛心服務站活動。

眾多權威機構調查也證明紅旗售后服務優秀。