問
豪車排行榜前十名中哪個品牌的售后服務最好?
在豪車排行榜前十名中,售后服務最好的品牌當屬路虎。J.D. Power 發布的 2024 中國售后服務滿意度研究表明,路虎以 805 分勇奪榜首。
路虎雖是相對小眾的品牌,但在高端產品領域深受富豪青睞,其售后服務扎實可靠。
奔馳以 802 分位居第二,作為德系老牌豪華品牌,表現穩定出色。
凱迪拉克以 801 分排名第三,盡管在國內市場銷量一般,售后服務評分卻不低。
保時捷以 798 分排在第四,奧迪以 797 分處于第五,均屬正常發揮。
沃爾沃排名第六,其售后服務同樣可圈可點。沃爾沃汽車在售后服務方面表現卓越,榮獲 2024 年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”指數頭名。沃爾沃汽車始終堅守“以人為尊”的價值觀,秉承“讓安全,更周全”的服務理念,推出六大售后服務承諾,還率先推出“零件終身保”服務。無論是青海無人區往返 4000 公里的道路救援,還是新疆經銷商為更換保險絲奔波 600 多公里,沃爾沃汽車始終以用戶為核心,將貼心服務貫穿于用戶用車的方方面面。
此份研究報告基于 2020 年 1 月至 2023 年 6 月期間購買新車的 43 個品牌的 33298 名車主的反饋,數據采集工作于 2024 年 2 月至 7 月間在 81 個中國主要城市進行。數據樣本豐富,覆蓋城市廣泛,極具說服力。
能獲得 J.D. Power 豪華品牌售后服務滿意度的冠軍,足以證明用戶和行業對路虎售后服務的高度認可。售后對于汽車消費至關重要,直接影響品牌聲譽和用戶粘性,特別是對于豪車用戶,為品牌溢價買單的他們必然對售后服務有著極高的期待。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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