問(wèn)
上汽大眾客服電話的服務(wù)態(tài)度怎么樣
上汽大眾客服電話的服務(wù)態(tài)度整體是不錯(cuò)的。
很多車主表示,上汽大眾售后電話服務(wù)隨時(shí)待命,比如朗逸車主吳女士稱車從未出過(guò)故障,品質(zhì)有保障。
孟先生在提車時(shí)感受到 4S 店銷售人員的熱情服務(wù),且工作地距離 4S 店近,方便保養(yǎng)。
崔女士因工作原因頻繁保養(yǎng)車,看重上汽大眾售后的專業(yè)度,對(duì)其電話服務(wù)很滿意。
還有車主點(diǎn)贊上汽大眾是良心商家,售后電話 24 小時(shí)竭誠(chéng)服務(wù),小毛病客服耐心指導(dǎo),車輛拋錨會(huì)安排人員維修或拖車。
調(diào)查顯示,上汽大眾客服人員服務(wù)態(tài)度良好,能詢問(wèn)車輛信息和問(wèn)題,積極登記并主動(dòng)安排所在區(qū)域 4S 店進(jìn)行檢測(cè)維修。
不過(guò),也有個(gè)別不好的情況,比如有人反映贈(zèng)的保養(yǎng)卷長(zhǎng)時(shí)間不到賬,多次打電話催促也未解決,且無(wú)電話回訪。還有車輛維修周期太長(zhǎng),多次撥打 400 電話仍未能解決,無(wú)法給出交車時(shí)間。
但綜合來(lái)看,上汽大眾客服電話服務(wù)多數(shù)時(shí)候能為車主提供幫助,解決問(wèn)題。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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