問
特斯拉保修政策的修改頻率是怎樣的?
特斯拉保修政策的修改較為頻繁。
在二手車保修方面,之前新二手車保修政策將 Model S 和 Model X 的二手車客戶可獲得自發貨日起為期最長四年或最長 10 萬英里(以先到者為準)的額外保修服務,如今修改為只提供一年或 1 萬英里的額外質保服務。國內的二手車保修期是交付之日起的 1 年或 2 萬公里。但對于現有認證二手車,如果在原始《新車有限質量保證》服務期內,可白撿 1 年或 2 萬公里的質保服務,若已過服務期,接收車輛交付之日起額外提供 1 年或 2 萬公里的質保服務。
在整車質保方面,特斯拉 Model S 整車質保期為 4 年或 8 萬公里,電池組質保期為 8 年或 16 萬公里。電池組在使用過程中不需要任何維護,若出現質量問題會直接更換新電池。觸摸屏和媒體控制單元依然享受整車的 4 年 8 萬公里質保。
在電池質保方面,Model S 和 Model X 的電池質保期為 8 年或 20 萬公里,配備標準或中程電池的 Model 3 電池壽命為 8 年或 16 萬公里。保質期內的電池容量至少為 70%,若衰減率超過 30%可免費更換。
家用充電樁保修期為 4 年,特斯拉提供安裝后 2 年內的保修服務。
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