特斯拉軟件的故障處理機制主要包括以下方面。

當特斯拉軟件出現故障，如 app 突然崩潰、無法連接車輛等情況時，特斯拉官網給出的常規解決辦法有：退出并重新登錄 app；徹底關閉手機，然后重新開機；刪除并重新安裝手機應用程序。

但有時這些方法可能不管用。

如果是服務器故障導致手機 App 無法直接控制車輛，可暫時把手機設置為故障發生前的日期，同時網絡無法連接并不影響啟動藍牙鑰匙的功能，不要盲目注銷 Tesla App 登陸，以防藍牙鑰匙失效。

另外，特斯拉召回超 43 萬件車輛是因為在從駐車狀態喚醒過程中，車輛示廓燈的軟件在初始化內部參數時可能出錯，導致車輛后部一側或兩側的示廓燈無法點亮。這種通過 OTA 升級即可完成的召回，是因為國家政策要求，車企發布 OTA 方式中如果存在消除產品缺陷行為需要以召回處理，并制定召回計劃。

如今大多數新能源汽車的運行主要由電腦控制，涉及行車安全，必須監管。

特斯拉 app 除了能遙控開車門，還有很多功能，比如檢查車輛狀態，包括當前里程、充電狀態等，并接收完成充電的通知；能進行溫度控制，遠程開啟天窗或啟動溫度控制系統；具備 GPS 定位功能，方便在大型停車場找到車輛；還有代客模式，可限制車內部分功能，保障安全。