在數字化時代，汽車行業服務要進行轉型升級，得從多方面入手。

戰略上，不能有過高期望，避免“數字化包打全場”，也別過度對標競品。要結合自身稟賦，從品牌力、產品力、運營力、經營力去診斷，明確切入口。

業務上，得堅定數字化的長期價值，補充短期目標指標來應對變化，避免定位搖擺。

組織方面，橫向協同是難題，可通過“三步走”改善，還要做好數字化人才的招聘和培養，明確需求，靈活組織。

技術上，數據資產利用要建立治理機制和升級架構，解決利用不佳的問題。平臺敏捷性不足，就重新梳理系統架構，遵循“小前臺”“大平臺”“強后臺”“安全底線”原則。

汽車制造企業要實現快速交付，核心包括數字化基礎建設、工業數字化、柔性生產、軟硬件結合、能耗管理、敏捷賦能這六大部分。基礎建設要對新老設施進行技術賦能，培養人才。工業數字化要改造生產、研發、營銷、服務環節。柔性生產用工具軟件應對協同問題。軟硬件結合要統一規劃部署。能耗管理要實時監測優化。敏捷賦能要提供模塊化服務。還要重視工業 SaaS 套件與中臺、智能物聯 IIoT 平臺、資源 PaaS 平臺、數據 DaaS 平臺、安全體系這些支撐。

傳統汽車產業轉型要構建敏捷供應鏈，挖掘市場潛力，化解庫存風險。實現橫向、縱向、端到端集成，達到供需動態平衡。

歐洲車企如寶馬、大眾、戴姆勒率先定義數字化戰略，中國車企也在積極轉型升級。吉利集團構建天地一體化出行生態，奇瑞汽車分三步打造工業互聯網平臺，中國一汽提出“七化”要求，長城汽車推進銷售服務體驗升級，長安汽車聚焦“智能化、電動化、軟件化、數字化”，江淮汽車在新能源和智能網聯領域布局，上汽集團深化智能網聯戰略，東風汽車實踐品牌價值理念，北汽集團圍繞“一個中心+三大方向+五種能力”建設，中國重汽實現多個突破。

總之，在數字化時代，汽車行業轉型升級要全方位推進，把握機遇，才能贏得發展。