信號燈出現故障時，應優先聽從交警指揮，無交警則在確保安全的情況下有序通行。交通信號燈出現故障的情況多樣，比如指示錯誤、熄滅等。若整個路口信號燈故障，要先停車觀察，遵循讓右原則、轉彎讓直行、右轉讓左轉等規則；若單個方向信號燈故障，按其他正常信號燈指示行駛并留意四周。此外，發現故障及時反映并保留證據，以便后續可能的申訴 。

在遇到信號燈故障時，保持冷靜是關鍵。當出現紅燈常亮的情況，不要貿然前行，先仔細觀察路口狀況，確認沒有潛在危險后，小心謹慎地通過。倘若綠燈不亮，也不要急于開動車輛，耐心等待片刻，待確認安全無誤后，再緩緩通行。要是信號燈閃爍或出現混亂，這時候就應以交警的指揮或現場設置的交通標志為準，嚴格按照指示行駛。

當遇到信號燈故障時，還需及時向相關部門反映。可以撥打12123電話，將信號燈故障的具體情況告知工作人員，促使他們盡快前來維修處理。同時，要記得保留好相關證據，及時留存行車記錄儀視頻或者拍攝清晰的照片，記錄當時信號燈故障的場景以及自己的行駛狀態。若事后不幸被電子警察抓拍，這些證據就大有用處了。可前往轄區交警大隊違法處理窗口申請復核，或者在手機“交管12123”APP上進行違法消除申請。

若因信號燈故障導致交通事故，更要沉著應對。立即停車，保護好事故現場，迅速撥打報警電話和聯系保險公司，如實向相關人員陳述事故經過和自己的行駛路線。

總之，面對信號燈故障這一情況，我們既要保持冷靜，按照規則安全通行，又要及時反饋故障、保留證據，在遇到特殊狀況時合理合法處理，以保障自身和他人的出行安全與權益，維護良好的交通秩序。