當車輛出現以下情況時可以申請 24 小時道路救援：

一是車輛換胎。比如輪胎破損或漏氣無法正常行駛，就需要道路救援來協助更換輪胎，一般用備胎更換，使用備胎要注意定期檢測，不能常用，且油品別和備胎放一起，使用前要查看限速。

二是車輛搭電。車輛電力不足無法啟動時，需要道路救援搭電來恢復正常使用。平時要保養好蓄電池，停車熄火前先關用電設備，別在熄火時長時間用，長期不使用車也要定期啟動。

三是車輛送油。行駛中燃油耗盡無法繼續走，就得申請送油服務，開車前養成查看燃油剩余量的習慣很重要。

四是拖車救援。車輛因故障或交通事故無法啟動或繼續行駛，就需要拖車將車拖到服務站檢測維修。

五是困境救援。車輛因故障、事故等陷入困境，比如掉窨井蓋里、卡路牙上無法脫困，需要困境救援來幫忙，救援時會視情況采取拖車拖拽或吊車吊裝等方式。

另外，如果所在城市及區域遭受暴雨等極端天氣導致車輛發生故障，比如車輛拋錨、泡水等，也能申請 24 小時道路救援。

還有在高速上車輛故障，已投保的可打保險公司電話，未投保的打 122 道路救援電話，也能打 96096 等其他救援電話。在北京、天津、河北等地，也有相應的高速咨詢和救援服務熱線，比如北京的(010)96166、天津的(022)960256、河北的(0311)96122 等。

撥打道路報警電話要保持冷靜、吐字清晰，提供準確事故地點、傷亡情況等信息，遇到逃逸要提供車型車號、逃逸方向等，還要說明是否造成交通阻塞。