問
車險的理賠流程是怎樣的
車險的理賠流程大致如下:
單方純車損事故,要盡量保留事故現場,若無法保留,需拍照留證,并在 48 小時內向保險公司報案。開車時要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。
損失較小,保險公司派人查勘并出具《查勘報告》;損失較大,查勘員會報交警,交警出具《事故認定書》。然后車主將車送修并通知保險公司定損,修理廠修車,車主提車。
接著收集索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明等索賠資料交保險公司辦理索賠手續。
多方純車損事故,無責任方無需向保險公司報案,有責任方要立即報案。交警到現場出具《事故認定書》,保險公司人員出具《查勘報告》。對于非機動車損失,最好現場與保險公司達成核損價格;對于機動車損失,可與三者一起去車主選定修理廠,若三者不愿意,車主可先支付部分押金并索要支付憑證。之后定損修理、提交單證、損失理算、賠付。
無論哪種情況,都要及時報案,保留現場證據,隨身攜帶相關證件,索要并保留事故相關發票、憑證。總之,熟悉這些流程,能更好保障自身權益。
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