新紅旗的售后服務(wù)非常出色。

首先，新紅旗專門建立了“心服務(wù)”的服務(wù)品牌，其禮賓之道專注于售后，通過(guò)建立 8 個(gè)店內(nèi)服務(wù)、7 個(gè)店外服務(wù)場(chǎng)景，為用戶提供全方位保障。從看車起，服務(wù)就已啟動(dòng)，保安能準(zhǔn)確引導(dǎo)泊車，店內(nèi)從前臺(tái)迎接、銷售顧問(wèn)接洽到送別，全過(guò)程規(guī)范且讓人舒適，既被重視又無(wú)壓迫感。

其次，新紅旗提供“三終身一免?！狈?wù)，即終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送，以及 4 年/10 萬(wàn)公里內(nèi)的免費(fèi)保養(yǎng)。這大大降低了用戶的使用成本，解決了后顧之憂。比如車輛自然損耗的關(guān)鍵配件維修，若不是終身免費(fèi)保修，花費(fèi)高昂。而且保養(yǎng)全透明，讓人安心。

此外，紅旗汽車很注重儀式感，會(huì)時(shí)不時(shí)帶來(lái)小驚喜，像買車 10 天后的上門服務(wù)，檢測(cè)車輛還送小禮物。不僅在 4S 店內(nèi)，因工作常長(zhǎng)途外出的用戶，路過(guò)紅旗店能享受免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，甚至在高速服務(wù)區(qū)都能遇到免費(fèi)檢測(cè)站點(diǎn)。

總之，新紅旗的售后服務(wù)能讓用戶感到省心、省事、省錢，重新定義了真正的豪華，讓人沒(méi)有更換其他品牌的心思。