ETC落車時，車主需要攜帶相關資料和設備到原辦公地或省高速公路ETC營業廳重新安裝并激活。再次使用前請工作人員再次激活。如果ETC掉下來，會導致ETC的電子標簽失效，必須重新激活才能使用。

ETC重新激活流程:

1.連續插拔ETC卡兩次，直到電子標簽屏幕顯示藍牙開啟。如果在沒有貼電子標簽的情況下，顯示標簽出現故障，這是正常的，不影響激活。也可以直接按下電子標簽頂部的按鈕，開啟藍牙功能。

2.打開手機藍牙，打開粵通寶app小程序(請根據電子標簽的品牌下載相應的手機app，一般下載電子標簽上的二維碼)，進入設備激活界面。

3.然后點擊設備連接，選擇要連接的設備型號，耐心等待連接成功的提示。

4.連接成功后，根據提示操作驗證，上傳車輛正面照片即可完成激活，等待3-5天審核時間，審核通過后即可正常使用。

ETC標簽故障的自修復方法；

1.如果ETC設備沒電，不會識別是否被拆下，也不會造成故障。電子標簽可以被移除。

2.使用撬桿或小螺絲刀撬開電子標簽外殼，取出電池，并更換新的18650電池。

3.電源線正負極用電烙鐵焊接(或貼電工膠帶)，然后關閉ETC設備蓋。

4.將電子標簽粘貼回原擋風玻璃位置，打開ETC設備電源開關，顯示燈亮則恢復正常。