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根據方式不同，流程也會有所區別。

例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產品質量問題的投訴產品質量，是售后服務問題的投訴售后服務。

投訴完之后，接線員會說盡快處理。正常情況下，兩天之內會告知車主處理進程。剩下的，就是和4S店協商。

打消協電話或工商部分電話，流程差不多。至于最后效果如何，沒法保證。就目前知道的案例來說，大都不怎么樣。

如果投訴沒效果，就只能通過曝光的手動進行維權。例如當地媒體、電視臺，或在網絡上（例如微博）曝光，前提是留好證據。像是前段時間非常熱門的西安奔馳漏機油事件。

如果媒體曝光了，不光影響4S店的聲譽，連品牌廠家也會受到牽連。因此這一途徑也是維權效果最好的。

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