1、具體步驟還要看說明書，若是沒有遙控也可以照說明書解鎖，還有可能是你調模式不對，若真是按鍵壞了三年內是免費更換的，若過保就找附近維修店上門更換也是一樣。

2、可能是控制面板內部的導電橡膠與觸點接觸不良所致。輕觸面板及空調、電視機等的遙控器時間長了均會發生此種故障，自己可以修理。

3、可能是因為空調柜機面板的按鍵卡死了。可能是因為空調柜機面板內的按鍵接觸不良導致的。可能是空調內部cpu虛焊或者損壞。可能是因為空調使用環境比較潮濕導致鍵盤連電。

4、按鍵卡死（逐個按鍵按一次，每個按鍵是否有彈力）。鍵盤潮濕、漏電（清洗、干燥機板）。 鍵盤縱、橫線的保護元件及抗干擾電容漏電、短路（通過測對地電阻或鍵盤 觸點電壓來判定）。 翻蓋控制電路失效引起。

5、不出意外的話應該是集成電路板出現問題了。空調的所有觸摸鍵都是因集成電路板控制的，可以請專業的維修人員上門維修，不要自己盲目的去處理以免造成更大的故障。

6、應該還有遙控的，若鎖了可以從遙控上解鎖，具體步驟還要看說明書，若是沒有遙控也可以照說明書解鎖，還有可能是調模式不對，若真是按鍵壞了三年內是免費更換的，若過保就找附近維修店上門更換也是一樣。