電動汽車自燃的原因很多,責任難分明。因此,目前尚無關于電動汽車自燃的相關規定。所以可以先咨詢電動車生產企業、店主收到相關答復后,請消保協和當地工商行政管理部門上門為保護權利,必要時可進行法律訴訟。

在質保期內，如果電動車出現電池短路等質量問題導致的自燃，廠家會全額賠付，但非質量問題導致的車輛自燃，廠家不會賠付，用戶只能通過保險公司尋求賠償，而尋求保險公司賠償的前提是車輛必須購買車損險。購買自燃險后，電動車發生自燃事故后，保險公司不會100%賠付。如果涉及到這些情況，保險公司會拒賠。

1.自燃只是造成電器、電路等部分損失;

2.擅自改裝、安裝電器造成的車輛損失;

3.違反車輛安全操作規程造成自燃。

另外，如果車輛自燃保險是自然發生后理賠，消防部門還必須勘察現場，出具起火原因的鑒定證明，非常繁瑣。而且保險公司也要在事故現場鑒定，確定車輛自燃時用戶是否施效。如果找不到救援的痕跡，可能會懷疑事故中有人縱容火情，從而影響理賠。