對于電動車行來說，最怕的是消費者的投訴電話。如果電動車的質量出現問題，消費者可以與商家協商退換，并享受三包售后服務。但如果商家不給予解決，消費者可以撥打當地的工商管理部門的服務熱線12315進行投訴。在投訴前，消費者需要保留好發票、證件等作為證據。

在購買電動車時，消費者需要仔細檢查車輛的證件是否齊全，包括整車出廠合格證、供銷貨發票、產品主要技術參數、型號規格等，以及關鍵元器件是否與描述相符。如果發現違規行為，應及時撥打12315服務熱線進行監督舉報。

如果購買的電動車存在質量問題，消費者可以直接向工商局、消費者協會或質量技術監督局投訴。最簡單的方式就是直接撥打12315投訴。因為一旦被投訴，電動車行可能會面臨關門整改的風險。過去曾有消費者投訴車輛是翻新車，結果導致整個店鋪被責令整改。