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原因一：開啟了靜音模式。

解決辦法：在車輛中控扶手位置找到車輛的音量調節按鈕，按動車輛右側多功能方向盤的語音控制按鍵，將車輛的語音控制按鈕轉動最大位置，并持續五秒鐘，然后按動車輛一鍵啟動按鈕，先關閉車輛電源，再次按動啟動車輛。

原因二：系統卡頓。

解決辦法：嘗試重啟汽車，以恢復汽車系統，通常系統恢復后，多媒體聲音會恢復正常。

原因三：藍牙連接故障。

解決辦法：如果汽車多媒體通過手機藍牙連接，可嘗試斷開藍牙后重新連接。

原因四：CD 電源故障。

解決辦法：檢查 CD 電源，查看指示燈是否亮起，CD 能否正常關閉。

原因五：線路問題。

解決辦法：檢查電源線有無老化、保險絲有無脫落。

原因六：音響設置問題。

解決辦法：查看音響設置，確保相關設置正確。

原因七：手機藍牙或網絡連接控制車內音響導致強制靜音。

解決辦法：檢查手機與車音響的連接設置。

原因八：15 款 A4L 前后車門 4 個喇叭沒聲音，可能是保險絲熔斷。

解決辦法：會排查的話，保險絲盒子在駕駛側門邊上，撬開中控側面的蓋板就能看見，找到對應備用保險絲插上試試。不會搞就去快修店讓他們幫忙換一個。如果換了保險絲還沒效果，就要檢查線束等接觸問題。

如果上述方法都不能解決問題，建議到 4S 店或專業維修店進行檢修。