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首先，檢查是否超過了 ETC 藍(lán)牙開啟時(shí)間。ETC 設(shè)備藍(lán)牙開啟約 2 分鐘后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，所以要盡快完成連接操作。同時(shí)，確認(rèn)手機(jī)藍(lán)牙是否設(shè)置為“所有人可見”，配對(duì)密碼是否正確，初始密碼一般是 0000。

其次，可能是 ETC 電子標(biāo)簽失效或存在故障。這時(shí)可以將設(shè)備帶到 ETC 辦理網(wǎng)點(diǎn)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，非人為損壞的，重新激活就能使用。

另外，也有可能是手機(jī) APP 的問題。建議使用官方應(yīng)用，避免使用不可靠的非官方 APP，以免藍(lán)牙連接成功率低，甚至導(dǎo)致信息被盜。

至于打開 ETC 藍(lán)牙，大部分 ETC 設(shè)備藍(lán)牙開關(guān)在電子標(biāo)簽頂部的按鈕，按壓即可。還有一種方法是連續(xù)插拔 ETC 卡兩次。開啟成功的標(biāo)志是電子標(biāo)簽上的藍(lán)牙開關(guān)指示燈會(huì)閃爍或常亮，持續(xù)約 2 分鐘，要盡快完成連接。

在自助激活 ETC 時(shí)，連續(xù)插拔卡兩次直至屏幕顯示“藍(lán)牙已開”，也可按壓頂部按鈕。然后手機(jī)打開藍(lán)牙，設(shè)置“所有人可見”，打開相應(yīng)的 APP 進(jìn)入設(shè)備激活界面，點(diǎn)擊“設(shè)備連接”，選擇設(shè)備型號(hào)配對(duì)。連接成功后，按提示操作，上傳車輛前臉照片完成激活，審核一般 3 - 5 天。

ETC 充值時(shí)，先將款項(xiàng)預(yù)充到 ETC 卡資金賬戶內(nèi)。比如支付寶，打開“城市服務(wù)”，進(jìn)入“車主服務(wù)”找到“ETC 服務(wù)”，選擇地區(qū)和充值方式，完成支付。然后手機(jī)下載“高速 ETC”APP 小程序，打開手機(jī) NFC 功能，將卡放到手機(jī)背面感應(yīng)區(qū)讀取信息并圈存。

ETC 設(shè)備的藍(lán)牙功能只在激活或充值時(shí)使用，通過高速 ETC 車道自動(dòng)扣費(fèi)無需一直開啟。對(duì)于太陽能 ETC 設(shè)備，不常使用建議每 3 個(gè)月充電一次。