城市汽車救援是指由專業拖車公司、汽車俱樂部等多種機構，派出具備專業技能的救援人員，使用專項作業車和專業設備工具，救助在城市中遭遇險境或困境車輛的服務。隨著汽車保有量增加，城市汽車救援的需求也日益凸顯。這一行業正走向專業化，有專業的救援員職業及等級劃分。他們需掌握多領域知識，在室外等環境作業，為城市中故障或受困車輛提供及時有效的幫助 。

目前，我國汽車救援業基本由專業拖車公司、專業型汽車俱樂部、汽車銷售機構、汽車修理機構等幾種類型機構組成，并且正朝著專業拖車救援機構的方向發展。其中的救援從業人員多達20萬人，廣泛分布于我國縣級以上的城市，尤其在二、三線城市呈現出相對集中的態勢。

這些救援人員，也就是汽車救援員，是汽車行業高速發展下的必然產物。他們可不是簡單的“搬運工”，而是需要具備很專業的知識。這其中涉及到汽車結構，只有熟悉汽車各個部件的構造和原理，才能準確判斷車輛故障所在；還包括醫療救護領域，萬一在救援過程中遇到受傷人員，便能及時提供必要的救助。

汽車救援員有著明確的職業技能等級劃分，共設五個等級，從五級/初級工到一級/高級技師，每一個等級都代表著不同程度的技能水平和專業素養。他們的職業環境條件多為室外，要在常溫甚至個別地區的低溫環境下作業，無論嚴寒酷暑，只要有車輛需要救援，他們就會第一時間趕到現場。

城市汽車救援通過專業的機構、專業的人員以及專業的設備，為城市中遭遇各種狀況的車輛提供支持。它不僅解決了車主的燃眉之急，保障了道路的暢通，也推動著汽車后市場服務不斷完善和發展，在城市交通體系中發揮著不可或缺的重要作用 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）