9月10日，市民汪女士向黨報熱線反映，自己通過山東圣聯投資擔保有限公司（以下簡稱“圣聯投資”）辦理了購車貸款，并交納了8500元的貸款保證金。可現在貸款已經還清5個月了，圣聯投資始卻終不予退還保證金。

據了解，目前圣聯投資未退還保證金的客戶有多名。對此，圣聯投資的相關負責人表示，因部分客戶未能及時還清貸款，導致目前公司資金周轉困難，待公司資金充足后將按貸款順序退還保證金，但具體日期并不確定。

【車主質疑】保證金為啥遲遲不退？

2014年，市民汪女士在槐蔭區萬寶行購買了一輛寶馬汽車，由于當時的資金不夠，汪女士便從圣聯投資貸了27萬元的現金。

據汪女士回憶，當時按照圣聯投資的要求，她交納了一部分手續費和8500元的貸款保證金，并約定在貸款還清時，圣聯投資退還8500元的保證金。“我辦了3年的貸款，買車以來我每個月還7000多元，在今年年初時就把貸款還清了。”汪女士稱，她在今年4月份還清了貸款，之后她去向圣聯投資遞交申請時，客服人員告知其回家等通知。

從汪女士4月份遞交申請開始，5個月過去了，但保證金一直沒有退還。其間汪女士也曾給圣聯投資打過電話，對方的答復是目前在給逾期的客戶墊資，暫時沒有資金歸還。“我去過他們公司，也知道很多和我一樣的市民都沒有收到該退還的保證金。”汪女士說。

【公司回應】墊資造成資金周轉困難；

9月11日下午，記者撥打了圣聯投資相關負責人的電話詢問此事。對方表示，汪女士的保證金確實沒有退還，且還有多名市民的保證金也未退還，主要原因就是一些貸款客戶逾期還款，公司為了能在銀行順利貸款而抽出部分資金為客戶墊資，因此造成公司資金周轉困難。

汪女士等人何時才能收到保證金？該工作人員稱，目前公司正在積極和逾期還款的客戶進行溝通，催促其還款，待到資金充足后將以貸款順序退還保證金，但具體還款日期尚無法確定。