【太平洋汽車網(wǎng)】4S店屬于服務行業(yè)，4S店除了銷售汽車，還有汽車維修、汽車保養(yǎng)和汽車美容。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念。

4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。

4S店是由廠家統(tǒng)一設(shè)計，根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的現(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4S店。這些廠家直接向4S店供應整車和零配件，4S店負責銷售及代表廠家進行售后服務。4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的，由于4S店的投資比較大，設(shè)立及管理都比較嚴格，服務比較完善，所以它的維修保養(yǎng)價格也是比較貴的。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 李水清）