買車之前，我發燒了，交了定金。結果不知什么原因我就不想買了。然而，當我去4s店取回押金時，卻被告知押金無法退還。相信有消費者遇到過這種情況。但也有人表示，這種情況下，如果不退押金，請立即撥打12315退款。讓我們仔細看看。

一般來說，押金是不退的。

首先，我們需要知道“存款”還有“存款”這兩個詞之間的區別，雖然只相差一個字，但實際意義卻大不相同:

1 、“存款”民法典中有明確規定:給付定金的一方不履行債務或者不按照約定履行債務，導致合同目的不能實現的，無權請求返還定金；

2 、“存款”定金不具有定金的性質，是單方行為，不具有明顯的擔保性質。給付定金的一方主張定金權利的，人民法院不予支持。

所以，只要車輛正常，我們打12315也沒用，因為4S的店鋪在這方面是講道理的，我相信任何商家都會為之據理力爭，更何況4S店鋪這種競爭極其激烈的行業，所以不要說工商局的人會來，那就是“老子”來了就不退了。

但是，如果4S店首先違約，那么我們可以合理地要求退款。我們來看看要求退款的具體方法:

1.打電話給4S店的銷售經理催一下，因為4S店普通銷售很難“負責”是的，所以凡是涉及到商家利益的，比如退款，都應該找他“酋長”談，也許推推錢撥下來；

2.當去4S商店談判時，應該注意這不是麻煩。一般來說，4S店鋪為了維護店鋪形象，會避免用戶的麻煩，所以處理速度和態度會快很多；

3.如果以上方法都不管用，你還得給品牌廠家打電話投訴，因為廠家對4S店有嚴格的資質審查和運營考核，絕大多數不敢怠慢，找4S店頂在廠家頭上。

4.如果廠家干預未能解決問題，我們可以撥打12315維權。但市場監管局只負責調解。如果調解失敗，那么我們必須拿起法律武器捍衛我們的權益，收集好證據，對4S商場提起訴訟。

以上是12315在買車時退定金的妙招。其實買車后能不能退定金，我們都需要付出大量的時間和精力。所以為了避免這種情況，最好的辦法就是不要輕易交定金，買車之前一定要考慮清楚。

不要隨便交押金。

要明確押金不能隨便交。簽訂黃金合同時，如果4s店做出了定金可以退還的口頭承諾，那么在簽訂合同時一定要寫在承諾中。否則沒有證據，也會給自身消費帶來隱患。

如果想退押金，好協商才是王道。

如果你因為自己的原因不履行合同條款，那么退押金最好的辦法就是和4s店協商，因為作為毀約方，你還是要低調，然后想辦法把押金要回來，或者退一部分，減少你的損失。

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