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上周我們發布了【車聯網卡】實名登記系統認證的提示后，很多車主自己順利完成了認證，但也有車主遇到了一些問題。為了幫助您更好的完成認證操作，我們根據車主的相關咨詢整理了一些熱點問題，供您參考。

1.什么是【車聯網卡】？

【車載網卡】類似于手機的SIM卡，相當于車載互聯系統的專用流量卡。使用凱迪拉克移動互聯網體驗CUE和OnStar安吉星的功能，如在線導航、在線聽歌和各種遙控功能，都離不開它的流量支持。

如果我未能在9月30日前完成實名制登記系統認證，對我正常用車有什么影響？

2022年9月30日前未完成【車聯網卡】實名登記系統認證、【檢查車況】、【遠程啟動】等智能聯網功能的，暫停服務。

但為了保障您和家人的安全，安吉星的緊急呼叫、緊急救援等關乎生命安全的車聯應用仍然可以保持開啟，隨時待命。

【車輛上網卡】的認證流程應該如何操作？

可以在MyCadillac APP和凱迪拉克官方俱樂部完成車聯網卡的實名注冊系統認證。

4.我已經完成了【車聯網卡】的實名認證。為什么我仍然需要在MyCadillac應用程序上進行身份驗證？

由于目前系統反饋略有延遲，在您完成在線實名認證流程后，我們大約需要7個工作日才能得到運營商的反饋結果。也可以關注你的短信。如果提示成功，APP上實名認證的熱點就會消失。如果短信通知認證失敗，可以通過APP再次認證。請理解。

進行實名認證時，系統提示您輸入車輛VIN碼。在哪里可以看到車輛識別碼？

車輛的VIN碼可以在車輛的銘牌上或者主駕駛座的擋風玻璃角上找到，也可以在行駛證的車輛識別碼一欄中查看。

為什么MyCadillac APP在做實名認證時無法上傳照片和識別人臉？

一般這種情況可能是使用MyCadillac APP時沒有授予它相機權限造成的。

安卓用戶：打開設置-應用，點擊【我的凱迪拉克APP】-權限-允許攝像頭訪問。

Iphone用戶：打開設置-找到【我的凱迪拉克App】-打開【相機】。

以上是很多車友關心的問題。如有其他關于【車聯網卡】實名認證的問題，請及時聯系我們。為了給你更好的車聯服務和體驗，請盡快給你的【車聯卡】實名認證~