奔馳 E 級 Carplay 連接不上可能是這些原因：

數據線有折斷、松動、接觸不良等損壞情況；

系統出錯、卡頓；

車載娛樂系統兼容性不好，老舊系統可能不支持；

車輛或娛樂系統硬件有故障；

Carplay 軟件有問題；

網絡不佳，手機和車載娛樂系統網絡連接不好。

解決辦法如下：

先檢查數據線，要用蘋果原廠數據線，看看有沒有破損損壞，有就及時換；

清潔接口，查看車載主機外部 USB 接口內有沒有損壞、異物堵塞，保證接口內金屬片與數據線 USB 接頭接觸良好；

重啟系統，把汽車和手機都重啟，或者在 iPhone 上進入“設置>通用>CarPlay”選擇奔馳車輛然后點擊“忘記這輛車”之后重新連接；

檢查并更新軟件，讓 iPhone 和奔馳車輛系統都保持最新版本，在 iPhone 上檢查“設置>通用>軟件更新”，在車輛上通過信息娛樂系統設置菜單檢查更新；

檢查車輛設置，有的奔馳車型得在車輛信息娛樂系統中手動啟用 CarPlay 功能，去設置菜單找到相關選項啟用；

重置網絡設置，要是前面辦法都不行，在 iPhone 上進入“設置>通用>重置>重置網絡設置”；

最后，要是問題還在，就聯系奔馳客戶服務中心或去授權維修中心求助。

按照這些排查處理，基本能解決奔馳 E 級 Carplay 連接不上的問題。

不同車型的連接方法不一樣。

中控 Audio 20 系統的車型：先找車輛 USB 接口有沒有手機和平板的標志，可能在點煙器邊或中央扶手箱里。用旋鈕點屏幕上電話菜單 2 次，或按面板上 TEL 按鍵 2 次，出電話功能界面。有電話、互聯網、電話信息、Apple CarPlay、Android Auto 這 5 個選項說明有 CarPlay 功能。用蘋果原廠數據線插入 USB 接口和手機，CarPlay 一般會自動啟動。

奔馳 E 級車型：點擊屏幕“連接”菜單，向右推旋鈕能看到 CarPlay，用數據線連手機和 CarPlay 的 USB 接口啟動。啟動時提示“Apple Carplay 之后如何啟用”選自動，不然下次連無法自動啟動。

車聯網系統沒信號就檢查車輛位置網絡信號，去信號好的地方。

車聯網功能故障就先關車機再重啟，不行就恢復出廠設置。

手機數據線破損或折斷就檢查更換。

USB 插頭和手機插頭金屬接觸端子有異物或氧化就清理。

車載主機外置 USB HUB 的 USB 母頭插口內部損壞就檢查維修或更換。

接觸金屬片和 USB 公頭接觸不良就多插拔確保接觸好。

車載主機與外置 USB HUB 的連線松動就緊固。

手機上 USB 調試未打開啟用就重新連接時打開。

手機系統和控制系統故障就重啟手機。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）