(2004年10月23日)金風(fēng)送爽，佳節(jié)宜登高。由長(zhǎng)安福特聯(lián)合上海蒙迪歐車友會(huì)共同組織的“重陽(yáng)佳節(jié)，蒙迪歐聚申城”活動(dòng)在上海東方綠洲舉行。近百輛蒙迪歐齊聚申城，一展風(fēng)采的同時(shí)， 也將長(zhǎng)安福特對(duì)車主的關(guān)愛(ài)發(fā)展到了一個(gè)嶄新的高度。長(zhǎng)安福特有關(guān)人員、經(jīng)銷商代表、上海同蒙會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及各地蒙迪歐車友代表出席了活動(dòng)，共同分享來(lái)自長(zhǎng)安福特的獨(dú)到關(guān)愛(ài)。

蒙迪歐群英會(huì)

　　輕松充實(shí)的一天時(shí)光，除了使車主們充分了解坐駕之外，更讓他們體驗(yàn)了福特獨(dú)具大家風(fēng)范的客服理念。活動(dòng)包括蒙迪歐介紹及展示，配合長(zhǎng)安福特工程師和經(jīng)銷商技術(shù)人員所作的技術(shù)交流和維修保養(yǎng)講座，向車友們傳達(dá)用車和護(hù)車的相關(guān)知識(shí)，讓他們?cè)鲞M(jìn)對(duì)坐駕的了解，以充分享受駕馭蒙迪歐的樂(lè)趣。同時(shí)，各項(xiàng)趣味十足的車主關(guān)愛(ài)活動(dòng)讓長(zhǎng)安福特相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與車主們共聚一堂， 提供了共同分享歡樂(lè)，聆聽(tīng)車主心聲的機(jī)會(huì)。

　　此次活動(dòng)充分表明了長(zhǎng)安福特始終堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以及始終把提高顧客滿意度作為各項(xiàng)工作的中心的堅(jiān)定信念。回顧長(zhǎng)安福特的發(fā)展歷程，這樣的理念貫徹始終，同時(shí)，長(zhǎng)安福特獨(dú)到的關(guān)懷策略和高瞻遠(yuǎn)矚的大家作風(fēng)也由此可見(jiàn)一斑。

　　車友會(huì)是長(zhǎng)安福特與車主建立聯(lián)系的有力紐帶。通過(guò)與車友俱樂(lè)部（蒙迪歐、嘉年華）保持密切的聯(lián)系，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)安福特在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)管理及溝通以及產(chǎn)品質(zhì)量的提高等方面的意見(jiàn)，長(zhǎng)安福特充分了解了車主們的心，也一絲不茍地將關(guān)愛(ài)送進(jìn)了車主們的心。今年6月份，在北京長(zhǎng)安福特支持并組織了北京嘉友會(huì)成立一周年慶典活動(dòng)；這此的活動(dòng)是聯(lián)合蒙迪歐車友會(huì)共同組織。各個(gè)品牌之間的呼應(yīng)，構(gòu)成了長(zhǎng)安福特所獨(dú)有的車主關(guān)愛(ài)體系，體現(xiàn)了造車大廠應(yīng)有的系統(tǒng)性和縝密性。

　　隨著長(zhǎng)安福特將車主關(guān)愛(ài)活動(dòng)逐步升級(jí)，更深的透視則顯示這樣的系統(tǒng)和縝密不僅僅體現(xiàn)在活動(dòng)的組織上，更加反映了福特在客戶服務(wù)方面的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和一貫信念，顯示了其高瞻遠(yuǎn)矚的大家風(fēng)范。早在福特嘉年華上市時(shí)，長(zhǎng)安福特便引入了“終身價(jià)值”理念，向客戶承諾長(zhǎng)期的價(jià)值。隨著自身的不斷發(fā)展和蒙迪歐的上市，長(zhǎng)安福特更是步步為營(yíng)，在建立起穩(wěn)固的客戶群的同時(shí)，也向他們傳遞著一貫奉行的價(jià)值理念。

福特關(guān)愛(ài) 全家共享

　　近年來(lái)，隨著汽車業(yè)的蓬勃發(fā)展，逐步普及的汽車對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值已經(jīng)不僅僅局限于定價(jià)和產(chǎn)品本身的質(zhì)量，用戶們更傾向于選擇更為高端的服務(wù)——長(zhǎng)期的顧客價(jià)值。長(zhǎng)安福特一貫堅(jiān)持的客戶服務(wù)理念，不僅發(fā)自對(duì)消費(fèi)者切身利益的考慮，更是基于對(duì)中國(guó)汽車市場(chǎng)的深入思考：經(jīng)歷過(guò)一個(gè)高速增長(zhǎng)期的中國(guó)汽車市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。在目前的市場(chǎng)中謀求發(fā)展，只有在具備了精良的外觀，豪華的配置，以及高性價(jià)比的基礎(chǔ)之上發(fā)展長(zhǎng)期的客戶服務(wù)體系，才能從扎實(shí)立足于市場(chǎng)，以切實(shí)行動(dòng)真正贏得中國(guó)用戶的心。