2007年的第一天,《汽車品牌銷售管理實施辦法》(以下簡稱“《辦法》”)全面實施。這從公布(2005年)到落地橫跨將近兩年時間的新《辦法》,已在產(chǎn)銷界掀起數(shù)次波瀾。
武攻
2005年年中,戴著眼鏡,外表文弱的小伙子何東(化名)來到北京,應(yīng)聘成為北京現(xiàn)代信發(fā)4S店亞運村店一位銷售代表。但令他沒想到的是,打架成了他入職后的最大考驗。
“那時候,店門口總放著幾把鎬頭,幾乎兩三天就要打上一架,”小何回憶時有些后怕,“沒辦法,他們總到店里來和我們搶客戶。”小何所說的“他們”,是指常年駐守在亞運村車市的“車蟲兒”(也稱“拼縫兒”)。他們大多依附掛靠于二三級經(jīng)銷商。
這些二三級經(jīng)銷商或通過廠家、或通過上一級的4S店,每家手里都攥有數(shù)量不等的品牌車型。他們的低成本運作模式更方便以低價向客戶兜售同類車型。而一旦手里沒貨,他們就派“車蟲兒”登門向4S店“借車”,軟磨硬泡、恩威并施,甚至直接向4S店索要業(yè)務(wù)提成。打架,是一種最原始的對抗方式,但也只能用武力來解決問題,小何苦笑著。
重整
2005年10月1日,醞釀已久的《辦法》在乘用車市場率先實施。《辦法》規(guī)定,沒有取得廠家授權(quán)的經(jīng)銷商將沒有進行銷售汽車產(chǎn)品的資格。由此廠商有了重整渠道的勇氣。
當日歷翻到2006年1月1日的時候,一汽豐田銷售公司總經(jīng)理王法長推起他那著名的“二輪論”小車上路了。王法長要讓一汽豐田旗下所有經(jīng)銷商理解——商品力和營銷力是企業(yè)參與市場競爭的兩個輪子。兩個輪子大小相匹配的時候,企業(yè)才能高速發(fā)展。
一年時間,一汽豐田的200多家經(jīng)銷商大部分已經(jīng)熟悉了王法長濃重東北口音。“沒有那么夸張,我只親自講了10次。”王法長說。而在2006年,一汽豐田的銷量從2005年的年銷14.5萬輛猛增至21萬輛以上。
一汽-大眾銷售公司總經(jīng)理蘇偉銘這一年也沒閑著。2006年初他將一汽-大眾銷售區(qū)域劃分為“5+1”,由他親自帶領(lǐng)的智囊團不停穿梭在這六個大區(qū)之間,第一時間內(nèi)傾聽來自一線的聲音。這一年,業(yè)內(nèi)預(yù)測,將是汽車經(jīng)銷商大洗牌的一年。
憧憬
隨公司在2006年9月搬到新亞市(新亞運村市場)的何東,至今仍未擺脫尾隨而至的“車蟲兒”們的騷擾。為了安心做生意,公司索性將一張告示貼在了店口展車的車窗上——謝絕二級經(jīng)銷商。而隔壁的老劉卻私下告訴記者,自己所在公司就是一家二級經(jīng)銷商,車照買、票照開,“我們是在4S店那兒備了案,并經(jīng)廠家同意的。”
《辦法》出臺后,廠家的確主導(dǎo)了渠道話語權(quán),但市場競爭激烈,廠家也不得不向一級經(jīng)銷商壓庫存、壓指標。經(jīng)銷商為了獲得返點就必須發(fā)展更多下線,“至少他們(二三級經(jīng)銷商)能幫忙走量。”某4S店老板說。
“從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)型,廠家在調(diào)整,經(jīng)銷商也需要適應(yīng)。”經(jīng)歷了“井噴”和“寒冬”的一汽-大眾北京運通博恩4S店總經(jīng)理張建華稱自己是過來人。此時的經(jīng)銷商也開始有意識地主動出擊。
成立時間并不長的廣州本田福建經(jīng)銷商協(xié)會就是其中之一。“我們在2006年11月初向廠家遞交了降價申請,希望廠方能在年底前給予我們一些優(yōu)惠政策。”面對洶涌的降價大潮,位于廈門的這家廣本4S店通過協(xié)會向廠家訴苦。10天后,一紙同意降價促銷的內(nèi)部通知下發(fā)到了他們手中。“雖然條件苛刻,但他們能夠積極回應(yīng),還是讓我們很欣慰。”
“的確現(xiàn)在廠家很強勢,但此時產(chǎn)銷雙方更需要理性。”曾任北京眾義達商貿(mào)集團常務(wù)副總經(jīng)理,現(xiàn)任車城網(wǎng)CEO的許正文說。2007年,車市在價格戰(zhàn)火中再開新局,產(chǎn)銷雙方都在憧憬和平。