【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】 新冠疫情突如其來，使得全行業(yè)的生存環(huán)境都變得異常極端，這種情況下品牌如何破局、如何自救、如何增長成為了亟需解決問題。尤其對于汽車行業(yè)來說，在消費(fèi)者足不出戶，經(jīng)銷商難以開張的局面下，如何“盤活”潛在用戶人群的購車需求，也成為“迫在眉睫”的難題。對此，哈弗SUV顛覆以往的思維方式并以堅持創(chuàng)新突圍，在體驗(yàn)服務(wù)上通過“云購車”、“零接觸服務(wù)”等一系列新動作，抓住汽車行業(yè)營銷轉(zhuǎn)折的新契機(jī)，打破消費(fèi)者對傳統(tǒng)汽車營銷的固有認(rèn)知；在技術(shù)升級方面，哈弗SUV耗資億元突破技術(shù)難關(guān)并推出“H-Clean凈化系統(tǒng)”，為用戶打造安心的車內(nèi)健康環(huán)境。面對疫情導(dǎo)致的市場需求變化，哈弗SUV從服務(wù)體驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新營銷等方面展現(xiàn)出中國企業(yè)的民族精神及強(qiáng)勁創(chuàng)新能力。

       圈粉央媒 開創(chuàng)線上營銷新模式

       “云端經(jīng)濟(jì)”對快消品牌來說并不陌生，“口紅一哥”李佳琪和“淘寶一姐”薇婭在去年更通過直播帶貨成為千萬級流量IP。而面對疫情的突發(fā)狀況，哈弗SUV以“云端”思維創(chuàng)新銷售模式，面向用戶推出全新服務(wù)，不僅通過VR看車、在線客服咨詢等線上遠(yuǎn)程服務(wù)解決了用戶看車、用車煩惱，還通過無接觸的“云購車”方式積極助推銷售，標(biāo)準(zhǔn)化的防疫工作和創(chuàng)新性的工作方式更是圈粉央媒。

       當(dāng)孩子認(rèn)真上“網(wǎng)課”的時候，家長 “宅”著“云購車”、“云看車”，這是一種怎樣的體驗(yàn)？通過線上VR看車功能，用戶可一鍵360°查看車輛外觀、顏色及配置，而顏色、內(nèi)飾可以依據(jù)車主個性化喜好進(jìn)行選擇；而在抖音、快手等平臺的直播中，由哈弗SUV的產(chǎn)品工程師、銷售顧問、以及“南哥說車”等知名KOL通過直播的方式，從體驗(yàn)者的視角出發(fā)來講述產(chǎn)品，這種系統(tǒng)化地建立線上信息據(jù)點(diǎn)，真正將產(chǎn)品快速展現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)者面前。

       對于汽車類的大宗消費(fèi)品，消費(fèi)者的購買決策路徑相對較長，而哈弗SUV將VR展廳、直播試駕、遠(yuǎn)程答疑、線上客服，與“哈弗千場云團(tuán)購，6億補(bǔ)貼直播送”等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會活動相結(jié)合，以一體化的線上購車流程滿足了消費(fèi)者的看車、購車需求，并由點(diǎn)線面逐步覆蓋到不同板塊內(nèi)的消費(fèi)群體，在官方傳播、平臺銷售、品牌公關(guān)層面形成了品牌營銷的信息流通面，從而進(jìn)一步盤活銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道優(yōu)勢等內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，多方位調(diào)動消費(fèi)者的參與度，搭建高效、長效的營銷陣地。

       產(chǎn)品創(chuàng)新，以技術(shù)投入打動用戶

       如果說線上VR展廳、直播看車、直播賣車，都只是讓汽車產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式多了一個觸點(diǎn)，那么在這些數(shù)字化營銷的新嘗試外，哈弗SUV對科技創(chuàng)新也有新的思考，以積極的產(chǎn)品創(chuàng)新行動為用戶構(gòu)建安全用車環(huán)境，強(qiáng)化哈弗SUV產(chǎn)品在健康防護(hù)領(lǐng)域的發(fā)展。

       就汽車安全來看，無論是車身設(shè)計、材質(zhì)還是智能安全科技，哈弗SUV不僅在中國車企品牌中名列前茅，更在研發(fā)體系、測試體系等方面堪比合資品牌。而面對當(dāng)下的疫情爆發(fā)和延續(xù)，車內(nèi)健康環(huán)境逐漸成為整個行業(yè)和消費(fèi)者熱議的話題，近期哈弗SUV耗資億元打造了全新了“H-Clean凈化系統(tǒng)”，該系統(tǒng)近期榮獲中汽研華誠認(rèn)證有限公司的高度認(rèn)證，這既是行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對哈弗SUV先進(jìn)的H-Clean凈化系統(tǒng)優(yōu)良品質(zhì)的認(rèn)證，也是哈弗SUV近期抗疫行動再獲行業(yè)認(rèn)可的一次證明。

       具體來看，“H-Clean凈化系統(tǒng)”包含N95級空調(diào)濾芯、空氣凈化系統(tǒng)、負(fù)離子除菌系統(tǒng)三大防護(hù)系統(tǒng)。其中，N95級空調(diào)濾芯不僅能實(shí)現(xiàn)對異味、微小顆粒的隔離，更能夠?qū)崿F(xiàn)對直徑0.3µm的顆粒95%以上的過濾。而對于車內(nèi)空氣優(yōu)化方面，空氣凈化系統(tǒng)以H13級的HEPA濾紙和活性炭等新材料為基礎(chǔ)，利用黑科技將有害物質(zhì)進(jìn)行過濾。負(fù)離子除菌系統(tǒng)則可以通過電離，對車內(nèi)空氣中浮塵顆粒進(jìn)行吸附沉降，并破壞細(xì)菌分子蛋白結(jié)構(gòu)，為消費(fèi)者打造更潔凈、更安全的移動空間。

       “哈弗云團(tuán)購活動打通了線上線下的服務(wù)通道，實(shí)踐了線上生態(tài)鏈的可行性，對未來的汽車行業(yè)具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義”。哈弗長城汽車銷售公司副總經(jīng)理文飛近期接受采訪這樣說到。的確，未來的線上線下逐漸融合的新零售模式將成為主流營銷模式，而哈弗SUV正是傳統(tǒng)車企“云賣車”和線上營銷的帶頭人，通過品牌營銷創(chuàng)新之舉，結(jié)合車型產(chǎn)品的技術(shù)升級，讓哈弗SUV在這次的數(shù)字化營銷新嘗試中不僅有“賣點(diǎn)”，更有“看點(diǎn)”。