“統一”潤滑油2004年度江蘇省銷售工作會議于24日至26日在無錫市西郊賓館成功召開，北京統一石油化工有限公司副總經理兼銷售部經理姚旗、銷售部相關處長、無錫分廠廠長田承民、駐區代表以及江蘇省經銷商參加了此次會議。本次會議主題為“提升管理，服務下沉，全面打造一流服務品牌”，由銷售部李多琦處長主持會議。　　

    第一天的會議上，無錫統一潤滑油有限公司總經理強幸華代表無錫經銷商致歡迎辭；李多琦處長做《2004年1-4月份江蘇省工作總結及下半年工作重點》的報告；田承民廠長詳細介紹了無錫分廠的建設情況；會議上還對優秀的經銷商的店面形象進行了現場展示。　　

    25日的會議中姚旗副總做了重要報告，報告題為《管理與服務 統一經銷商的新重心》，姚副總的報告分析了市場競爭環境的巨大變化、新形勢下出現的一系列新問題，他指出下沉服務、增加品牌服務含金量是時代方向，提升管理是實現品牌服務之本。姚副總強調，隨著汽車消費出現井噴式增長使得潤滑油市場面對巨大的發展空間，高增長伴隨著強競爭，經銷商面對了巨大的競爭壓力。在這樣的環境下全力打造“服務品牌”才是取勝關鍵，在各級經銷商中二級商和終端客戶是需要重點服務的對象，要全力保障二級商和終端客戶的利益！姚副總指出，今天“統一”的高增長，包含有強大的廣告策略后續作用。然而，廣告僅僅是提高品牌的認知度，消費者從認知到認同，需要一個感知的過程。消費者對于產品品位的感知，逐漸從產品本身，向提供產品所伴隨的服務延伸！在解釋如何打造“服務品牌”時，姚副總說，支撐服務品牌要有清晰有層次的標準化店面形象、數量巨大的連鎖式形象、更加規范一體化的價格體系、不斷貼近消費者的服務方式以及不斷快速兌現的質量承諾。最后，姚副總號召全體經銷商在這樣歷史關頭，與“統一”一起建設面向現代市場經濟的管理平臺，構建“統一”獨一無二的服務品牌，共同成長！ 姚副總的報告振奮人心，贏得了熱烈的掌聲。與會經銷商從姚副總的報告中認清了發展的方向，對“服務品牌”理念有了更深入的理解。　　

    26日，全體參會人員參觀“統一”無錫制造廠，并游覽了秀麗的太湖風光。會議閉幕后，許多經銷商發出由衷的感慨，品牌的持續發展重要依存于服務，做好服務才能穩定老市場，開發新市場！經銷商紛紛表示要樹立信心與“統一”攜手共創優秀的服務品牌！