●買車不去4S店
　　
　　●不注重購(gòu)車時(shí)的最后一次檢查
　　
　　用戶能自己拿著配件到維修站進(jìn)行維修嗎？沒(méi)有備胎能從經(jīng)銷商那里討回公道嗎
　　
　　誤區(qū)1　　買車不去4S店
　　
　　有些消費(fèi)者不到廠家指定的4S店購(gòu)車。一位廠家的服務(wù)人士表示，這樣的消費(fèi)者往往只是看中車的銷售價(jià)格低廉，卻沒(méi)有關(guān)注車險(xiǎn)費(fèi)和各種服務(wù)費(fèi)，這就增加了受騙的概率，而且產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證；廠家和經(jīng)銷商是合同關(guān)系，經(jīng)銷商在售車前會(huì)對(duì)車進(jìn)行全面檢查并清洗，以確保交給客戶的車是合格的、干凈的。不在指定銷售商處購(gòu)車，就意味著失去了這個(gè)服務(wù)保證。
　　
　　誤區(qū)2　　不注重最后一次檢查
　　
　　有的車主在新車開(kāi)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)“沒(méi)有備胎”，而且與經(jīng)銷商多次交涉而沒(méi)有結(jié)果。這種情況如果不是備胎丟失，那么很大原因是用戶忽略了購(gòu)車的最后一次檢查。用戶在買車時(shí)有權(quán)檢查車輛的PDI，即車輛的售前檢驗(yàn)記錄；建議用戶和銷售人員一起把車檢查一遍，不要盲目地在檢驗(yàn)表上簽字。
　　
　　誤區(qū)3　　不注意維修保養(yǎng)時(shí)間
　　
　　車輛是一種一直處于使用中的特殊商品，所以需要在使用過(guò)程中加以定期保養(yǎng)。廠家對(duì)車輛的質(zhì)量擔(dān)保是有前提的，“必須是合格產(chǎn)品，而且是在正常的使用過(guò)程中造成的質(zhì)量問(wèn)題”。也就是說(shuō)，如果車輛沒(méi)有按照廠家規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行保養(yǎng)，那么廠家可以不提供質(zhì)保。
　　
　　誤區(qū)4　　私自改裝電路設(shè)備
　　
　　改裝車車主經(jīng)常會(huì)提出這樣的問(wèn)題：為什么我就不能這么改呢？如果到了4S店，很多服務(wù)經(jīng)理都會(huì)這樣回答：因?yàn)楹枚喔难b件不是廠家認(rèn)可的，所以廠家沒(méi)有責(zé)任去保證。
　　
　　誤區(qū)5　　自帶零配件去維修
　　
　　廠家的原裝配件只發(fā)送給特許維修店，而且對(duì)于原裝配件有一整套的采購(gòu)、生產(chǎn)和規(guī)范程序，特許維修店的服務(wù)人員也會(huì)得到廠家的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，置換和維修時(shí)也要達(dá)到廠家的質(zhì)量要求。如果用戶自帶配件到特約維修站進(jìn)行維修，由于不是原裝配件，所以廠家不會(huì)進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保和理賠。
　　
　　誤區(qū)6　　質(zhì)保期內(nèi)到路邊修車
　　
　　曾有用戶在路邊店修完車后，又到特約店里指責(zé)質(zhì)量問(wèn)題而要求廠家和特約店進(jìn)行索賠。很多廠家在行車手冊(cè)中規(guī)定，如果不是質(zhì)量問(wèn)題，易損件和消耗件不在保修范圍內(nèi)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果用戶在路邊店做維修，則等于放棄了廠家提供的質(zhì)量保證和保修服務(wù)。
　　
　　誤區(qū)7　　隨意添加防腐液等
　　
　　廠家對(duì)車輛的保養(yǎng)用油有特殊的規(guī)定，廠家不建議隨意添加防腐液、防凍液等。添加后如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在認(rèn)定是添加液造成時(shí)，廠家同樣不會(huì)提供保修服務(wù)。
　　
　　誤區(qū)8　　自帶潤(rùn)滑油去保養(yǎng)
　　
　　有些消費(fèi)者認(rèn)為潤(rùn)滑油越貴越好，這是一個(gè)誤區(qū)。對(duì)于有些部件就需要吃“精糧”，而有些則需要吃“粗糧”。自帶機(jī)油到特約維修站進(jìn)行保養(yǎng)，自然是出于愛(ài)車，但往往會(huì)過(guò)猶不及。
　　
　　誤區(qū)9　　不去指定的維修站維修
　　
　　有的用戶在車輛買完后，匆匆忙忙就上了保險(xiǎn)，而沒(méi)有考慮保險(xiǎn)公司的指定維修站是否包括生產(chǎn)廠認(rèn)定的維修站。如果在出險(xiǎn)后的維修中，車輛沒(méi)有在廠家認(rèn)定的特約維修站進(jìn)行維修，那么出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，廠家將不會(huì)提供保證和賠償。
　　
　　誤區(qū)10　　不注重正規(guī)的理賠手續(xù)
　　
　　有些客戶在車輛出險(xiǎn)后，往往不到消協(xié)、不到相關(guān)部門進(jìn)行投訴和鑒定，而盲目地找媒體。比如“只要爆胎就找廠家”，其實(shí)只需到相關(guān)部門鑒定一下就可以了。如果是質(zhì)量問(wèn)題，廠家自然會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任；如果是人為因素造成的損失，那就應(yīng)該劃清責(zé)任，讓相關(guān)人或者單位進(jìn)行賠償。