當汽車被人故意劃傷時，應采用以下方法解決：1。確認劃痕：觀察汽車的劃痕，確認汽車是否被利器劃傷，或者劃痕處是否有油漆之類的痕跡，判斷是否是人為劃傷、其他車輛劃傷、非機動車劃傷。2.尋找線索：觀察周圍其他車輛是否被刮花。如果只是自己的車輛被刮傷，算不算報復？如果刮擦其他車輛，屬于惡意行為，性質惡劣，情節(jié)嚴重。3.尋找目擊者：試著詢問車輛停放處周圍的人群，看是否有人目擊到車輛的劃傷或者惡意劃手的出現(xiàn)。4.報警：不管是什么原因導致車輛被刮擦，當事人故意逃逸本身就是嚴重損害。我們應該立即報警，讓警方協(xié)助調查處理此事。5.保險：如果車輛投保，一定要第一時間報案。保險公司在觀察現(xiàn)場，暫時不要移動車輛。規(guī)避保險的有效性。