汽車質量出現問題，可以向汽車生產企業投訴，與經營者協商（查成交價|參配|優惠政策），向消費者協會和有關行政部門投訴，申請仲裁。 1.如果汽車的質量問題比較嚴重，經過多次協商解決不了，可以直接向汽車廠家投訴，向汽車廠家反映汽車的質量問題，汽車廠家會協商解決并進行后續工作。 2.當汽車發生故障時，當確認自己的合法權益受到損害時，可以第一時間聯系經銷商，澄清汽車問題發生的事實，并要求解決。必要時，可以明確賠償請求所依據的法律規定，盡快解決問題。但證據確鑿、事實清楚，經營者故意逃避責任的，應當堅決采取其他方式解決。 3.當經銷商和汽車廠商基本無法有效解決問題時，向消費者協會和相關行政部門投訴。消費者協會和相關部門將對此問題進行調解。調解不成，可以走法律程序。 4.當以上三種情況基本無法解決問題時，申請仲裁或訴訟。