一、政府要求

1.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

2.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

3.國(guó)家發(fā)改委統(tǒng)一認(rèn)定的投訴平臺(tái)

4.省級(jí)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)接受投訴平臺(tái)

二、網(wǎng)絡(luò)糾紛處理平臺(tái)

1.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

2.中國(guó)金融調(diào)解網(wǎng)

3.中國(guó)電子商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）務(wù)協(xié)會(huì)

4.中華網(wǎng)絡(luò)裁決機(jī)構(gòu)

5.中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)議技術(shù)調(diào)解中心

6.攜程旅行網(wǎng)投訴服務(wù)

7.各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話

8.各地汽車中介投訴及車輛質(zhì)量舉報(bào)