若網上換摩托車駕照失敗，可先查看具體原因，再針對性解決，若仍無法處理可撥打客服電話咨詢。網上換摩托車駕照失敗原因多樣，比如有未處理交通違法記錄、駕駛證狀態異常等。知曉原因后，處理好違章、恢復駕駛證正常狀態等，就能解決大部分問題。若這些常規方法都行不通，撥打 12123 客服電話不失為一個好選擇，能獲取專業的指導與幫助 。

若是因為車輛存在未處理的交通違法記錄導致換證失敗，這就需要你先將違章處理完畢。你可以通過交管部門的官方網站、手機APP等渠道，查詢具體的違章信息，并按照相應的流程完成罰款繳納等處理工作。只有確保所有違章都處理妥當，才能繼續進行換證操作。

要是駕駛證狀態不正常，比如處于暫扣、吊銷等情況，那必須先去解決引發這些異常狀態的相關問題。比如因酒駕被暫扣駕駛證，就需要在規定時間內完成相應處罰流程，重新恢復駕駛證的正常使用狀態，之后才能正常辦理換證業務。

還有一些其他不符合要求的情況，這就需要你仔細閱讀12123的通知內容。通知里通常會明確指出不符合條件的具體方面，你要根據這些提示，逐一解決問題。像是提交的資料不完整，那就盡快補齊所需材料。

在解決這些問題的過程中，如果按照上述方法操作后，仍然無法成功換證，此時撥打12123客服電話就很有必要。客服人員經過專業培訓，能憑借豐富的經驗，根據你的具體情況，為你提供準確有效的解決方案，幫助你順利解決網上換摩托車駕照失敗的難題。

總之，網上換摩托車駕照失敗并不可怕，只要按照上述步驟，冷靜應對，針對性地處理各種問題，最終都能順利完成駕照的更換，讓你繼續合法合規地騎行在道路上。