汽車4s店dcc是撥號控制中心，三個字取自英語，是Dial、Control、Center三個英文單詞縮寫，撥號控制中心設有撥號專家。

汽車4s店dcc專員主要負責及時跟蹤網絡營銷人員分配的所有客戶，及時進行建卡和系統輸入，每天掌握最新的庫存情況，及時掌握展廳和網絡銷售政策的變化，負責客戶接待、談判、簽收、交車及相關后續工作處理。

撥號控制中心實際上是根據數據傳輸的需要建立適當的連接，通過公共交換網絡通過路由器預先建立連接，建立的方法是撥號。

一般來說，DialControlCenter在工作時，同時設置兩條線路，一條是主線，另一條是備份線，備份線的作用是確保后續通信能夠正常進行，在某些情況下，只有在信息傳輸時，路由器之間的連接才能建立，從而確保功耗始終較低。