奧迪一汽的售后服務體系非常出色。

連續兩年榮獲汽車售后服務標桿品牌獎，這足以證明其在售后服務方面的卓越表現。

其服務始終堅持以心悅心，傾聽用戶和經銷商伙伴的心聲與期望。

2023 年售后服務戰略進一步升級，通過精準畫像用戶，挖掘個性化需求，推出“恒悅計劃”，讓用戶能低價享受優質專業服務。

還以奧迪原廠備件和專業服務雙重保障，提供專業水準服務，推出品牌自營延保及保養組合產品，全網經銷商可用。

本年度售后附件精品推出多款有競爭力產品。

在備件供應上，深度挖掘體系能力，近 80%經銷商所需備件當日送達，對突發大量需求能快速調整訂單優先滿足。

為經銷商搭建精準高效、專業務實的售后服務技術管理體系，從技術支持、權益護航、維修過程、維修質量、品牌維護五個維度強化擔當，提升滿意度。

關注用戶反饋，優先識別最關心問題，發布質量預警并推動解決，采用“超級指標”體系覆蓋全旅程。

精準擔保過程、規范可視化方案、專業人員賦能，夯實服務基礎。

像北京華陽奧通 4S 店，在服務資源上，停車場寬敞，停車方案合理，接待區干凈整潔，多功能休息區舒適。

服務人員熱情周到，主動問詢需求，統一著裝，態度親切友好。

服務流程順暢，從接車到交車透明高效，幾乎無時間延誤。

總之，奧迪一汽售后服務體系在多個方面表現優秀，為用戶提供了高品質的服務保障。