一汽奧迪公司的售后服務(wù)體系優(yōu)勢顯著，在多方面表現(xiàn)出色。秉持“以用戶為中心”理念，依托超600家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供廣泛且便捷的服務(wù)。技術(shù)上，先進的診斷與維修系統(tǒng)，如ODIS、ElsaPro，讓故障解析精準、維修精度高。完善的人員培訓體系，提升服務(wù)人員專業(yè)度。服務(wù)承諾2.0的八大舉措及“卓·悅Plus”服務(wù)品牌升級，從多個維度帶來貼心體驗，構(gòu)建起三位一體的生態(tài)閉環(huán)。

在服務(wù)細節(jié)上，一汽奧迪也做到了極致。60分鐘快保與8小時鈑噴，大大縮短了用戶的等待時間，讓車輛能快速恢復(fù)最佳狀態(tài)；20公里免費取送車服務(wù)，為忙碌的用戶提供了極大的便利，真正做到了讓用戶省心；價格公示，讓消費明明白白，沒有任何隱藏費用；舊件照片展示，增加了維修的透明度，讓用戶對維修情況一目了然；服務(wù)記錄線上可查，方便用戶隨時了解車輛的保養(yǎng)和維修歷史；7×24小時救援服務(wù)，無論何時何地，只要用戶遇到問題，都能迅速響應(yīng)，給予及時的幫助。

此外，“卓·悅Plus”服務(wù)品牌從“佳”“家”“加”三個維度升級。Plus+“佳”，憑借全國近600家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)等提供專業(yè)支持，綠色鈑噴優(yōu)勢明顯，誤差率低；Plus+“家”，門店體驗溫暖升級，顧問“一對一”貼心跟進，給用戶家一般的溫馨感受；Plus+“加”，服務(wù)政策不斷加碼，透明度持續(xù)加強，用戶關(guān)愛更加倍，動力總成延保價格優(yōu)惠、事故維修有折扣、購車7年以上用戶享基礎(chǔ)保養(yǎng)5折優(yōu)惠等舉措，實實在在為用戶節(jié)省開支。

總之，一汽奧迪公司的售后服務(wù)體系，憑借先進的技術(shù)、貼心的服務(wù)、不斷升級的品牌理念，為用戶帶來全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗，在豪華汽車售后服務(wù)領(lǐng)域樹立了優(yōu)秀的標桿 。